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Condizioni generali di vendita

TBA Deal Room, trattative simulate con controparte AI · Versione 1.0 in vigore dal 9 novembre 2026

1. Chi siamo e ambito di applicazione

1.1 Il servizio è offerto da Stefano Beretta, ditta individuale che opera con il marchio TB Academy, con sede legale in Via Cesare Battisti 24, 20025 Legnano (MI), Italia, Partita IVA IT14315970963, PEC berettatba@pec.it, email amministrazione@topbusinessacademy.it (di seguito "TB Academy" o "noi").

1.2 Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza, tramite il sito dealroom.aslansalesitalia.it, dei pacchetti di simulazioni TBA Deal Room e del pacchetto che li abbina all'AI Coach del percorso "La Negoziazione in Action". Si applicano sia ai clienti consumatori sia ai clienti professionisti e alle aziende. Dove una regola vale per una sola delle due categorie, lo indichiamo in modo esplicito.

1.3 Per acquistare devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti. Se acquisti per conto di un'azienda o di un altro soggetto, dichiari di avere il potere di vincolarlo.

1.4 Prima dell'ordine ti chiediamo di leggere queste condizioni, che puoi salvare e stampare da questa pagina.

2. Definizioni

• Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua l'ordine.
• Consumatore: il Cliente persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
• Cliente professionale: il Cliente che acquista nell'ambito della propria attività, con Partita IVA.
• Partecipante: la persona fisica titolare delle credenziali di accesso. Coincide con il Cliente, salvo il caso in cui un'azienda acquisti l'accesso per un proprio collaboratore indicato nell'ordine.
• Piattaforma: l'ambiente online raggiungibile all'indirizzo simulatore.aslansalesitalia.it in cui il Partecipante svolge le simulazioni.
• Simulazione: una trattativa su un caso e un settore scelti dal Partecipante, con preparazione, fino a 30 interventi del Partecipante e riscontro finale.
• Pacchetto: l'insieme di Simulazioni acquistato, con il relativo Periodo di validità.
• Periodo di validità: i giorni di calendario, indicati per ogni Pacchetto, in cui le credenziali sono attive e le Simulazioni possono essere usate.
• AI Coach: il percorso "La Negoziazione in Action" con 18 casi brevi, raggiungibile all'indirizzo coach.aslansalesitalia.it, incluso solo nel pacchetto Coach + Deal Room.

3. Il servizio e i pacchetti

3.1 L'acquisto dà diritto all'accesso personale alla Piattaforma per il Periodo di validità del Pacchetto scelto:

Pacchetto	Contenuto	Periodo di validità
Start	10 Simulazioni	90 giorni
Annuale	40 Simulazioni, compresi i nuovi casi pubblicati nel Periodo di validità	365 giorni
Coach + Deal Room	10 Simulazioni e l'accesso all'AI Coach	90 giorni per le Simulazioni, 30 giorni per l'AI Coach

3.2 Ogni Simulazione comprende: la scelta del caso e del settore; il brief comune e il brief riservato del Partecipante; la Tabella di Preparazione TBA, scaricabile in PDF; la trattativa con la controparte interpretata dall'intelligenza artificiale, per iscritto o con la dettatura vocale, fino a 30 interventi del Partecipante; il riscontro finale con punteggio, valutazione delle mosse chiave, brief della controparte e trascrizione, scaricabile in PDF.

3.3 Una Simulazione si considera iniziata, e viene scalata dal Pacchetto, al primo intervento del Partecipante nella trattativa. La lettura dei brief e la compilazione della preparazione restano gratuite. La trattativa resta salvata e il Partecipante può riprenderla in qualsiasi momento entro il Periodo di validità senza consumare altre Simulazioni. Se il Partecipante avvia una nuova Simulazione mentre un'altra è aperta, quella aperta viene chiusa senza riscontro.

3.4 Le Simulazioni non usate entro il Periodo di validità decadono. Un nuovo Pacchetto crea un nuovo accesso con le proprie Simulazioni e il proprio Periodo di validità.

3.5 Nel pacchetto Coach + Deal Room l'AI Coach comprende 18 casi in 4 serie, fino a 90 valutazioni (al massimo 20 al giorno), il Manuale TBA consultabile e il report in PDF a fine serie, come descritto nella pagina di vendita del percorso.

3.6 Il servizio si fruisce interamente online, da computer, tablet o smartphone con un browser aggiornato e una connessione a internet, che restano a carico del Cliente.

3.7 I casi, i settori e i criteri di valutazione sono quelli descritti nella pagina di vendita al momento dell'ordine. Possiamo aggiornare testi, casi, settori e interfaccia per migliorare il servizio, mantenendo invariati il numero di Simulazioni e il Periodo di validità acquistati.

3.8 Il servizio ha finalità formativa. Il riscontro in PDF documenta i risultati ottenuti nella Piattaforma. Il servizio non rilascia crediti formativi, titoli accademici o certificazioni professionali.

4. Prezzo, pagamento e fattura

4.1 I prezzi sono i seguenti:

Pacchetto	Imponibile	IVA 22%	Totale
Start	179,00 €	39,38 €	218,38 €
Annuale	590,00 €	129,80 €	719,80 €
Coach + Deal Room	229,00 €	50,38 €	279,38 €

Il prezzo applicato è quello indicato sulla pagina di vendita al momento dell'ordine.

4.2 Il pagamento avviene in un'unica soluzione al momento dell'ordine tramite Stripe, con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay o con gli altri metodi proposti nella pagina di pagamento. I dati di pagamento vengono inseriti direttamente sui sistemi di Stripe: TB Academy non riceve e non conserva i numeri delle carte.

4.3 TB Academy emette fattura elettronica sulla base dei dati di fatturazione indicati nell'ordine: codice fiscale per i privati; ragione sociale, Partita IVA e codice destinatario SDI o PEC per i Clienti professionali. Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati forniti.

4.4 Non è previsto alcun rinnovo automatico né alcun addebito ricorrente. Per continuare dopo la scadenza basta acquistare un nuovo Pacchetto.

5. Conclusione del contratto e attivazione

5.1 Per acquistare scegli il Pacchetto, compili il modulo d'ordine con i dati richiesti, accetti queste condizioni, prendi visione dell'informativa privacy e chiedi l'attivazione immediata del servizio. Con il pulsante di pagamento invii la proposta di acquisto.

5.2 Il contratto si conclude nel momento in cui Stripe conferma l'avvenuto pagamento.

5.3 Subito dopo la conferma ricevi all'indirizzo email indicato nell'ordine un messaggio con le credenziali di accesso, il numero di Simulazioni e la data di scadenza. Il Periodo di validità decorre dal giorno dell'attivazione.

5.4 Se entro un'ora dal pagamento le credenziali non ti sono arrivate, controlla la cartella dello spam e poi scrivi ad amministrazione@topbusinessacademy.it: provvediamo all'invio senza costi.

6. Account e credenziali

6.1 Le credenziali sono personali e valgono per un solo Partecipante. È vietato cederle, condividerle o consentirne l'uso a terzi, anche all'interno della stessa azienda.

6.2 Il Partecipante custodisce le credenziali con diligenza ed è responsabile delle attività svolte con il proprio account. Se sospetti un uso da parte di altri, avvisaci subito via email.

6.3 Per verificare la titolarità dell'account in caso di richieste di assistenza possiamo chiederti di confermare i dati indicati nell'ordine.

7. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

7.1 I casi, i brief, i limiti delle controparti, i criteri di valutazione, il Manuale TBA, i testi, la grafica e il software della Piattaforma appartengono a Stefano Beretta o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore (L. 633/1941) e dalle norme sui marchi. TB Academy è un marchio registrato.

7.2 Con l'acquisto ricevi una licenza limitata, personale, non esclusiva e non trasferibile per usare la Piattaforma durante il Periodo di validità, per la tua formazione. I contenuti vengono concessi in uso: l'acquisto non trasferisce alcun diritto di proprietà.

7.3 Salvo autorizzazione scritta di TB Academy, è vietato copiare, riprodurre, distribuire, vendere, noleggiare, pubblicare, adattare o utilizzare i contenuti per erogare a terzi attività formative o di consulenza. I PDF della tua preparazione e dei tuoi riscontri restano a tua disposizione anche dopo la scadenza, per uso personale.

7.4 I suggerimenti e i commenti che ci invii sul servizio possono essere usati liberamente per migliorarlo, senza alcun compenso.

8. Regole di utilizzo

Usando la Piattaforma ti impegni a:

• utilizzarla solo per svolgere le Simulazioni;
• astenerti da accessi automatizzati, come bot, script, scraping o estrazione massiva di testi e dati;
• astenerti dall'usare i contenuti, i brief o i riscontri per addestrare o sviluppare modelli di intelligenza artificiale o servizi concorrenti;
• astenerti da tentativi di aggirare le misure di sicurezza o i limiti della controparte con istruzioni rivolte al sistema, decodificare il software o interferire con il funzionamento del servizio;
• inserire interventi pertinenti alla trattativa, privi di contenuti offensivi, illeciti o lesivi dei diritti di terzi.

9. Natura della controparte e del riscontro AI

9.1 La controparte e il riscontro sono prodotti da un sistema di intelligenza artificiale che applica il Manuale TBA, i brief e i criteri scritti da Stefano Beretta per ciascun caso.

9.2 Come ogni sistema di intelligenza artificiale, la controparte e il coach possono occasionalmente produrre risposte o valutazioni imprecise o incomplete. Il riscontro è uno strumento di allenamento e va letto in modo critico. Se ritieni che un riscontro sia errato puoi segnalarcelo via email.

9.3 Il riscontro e i contenuti hanno scopo didattico e costituiscono indicazioni di metodo. Le decisioni prese nelle trattative reali restano di tua esclusiva responsabilità. I risultati nelle trattative dipendono da molti fattori estranei al servizio e TB Academy non ne garantisce alcuno specifico.

10. Testi inseriti dal Cliente

10.1 I testi che scrivi restano tuoi. Per far rispondere la controparte e generare il riscontro vengono trasmessi ai fornitori tecnici del servizio, compreso il fornitore del modello di intelligenza artificiale, e salvati sul database della Piattaforma, come descritto nell'informativa privacy.

10.2 I casi si svolgono senza dati reali. Ti chiediamo di evitare di inserire dati personali di terzi, nomi reali di clienti o fornitori, informazioni riservate della tua azienda o dati sensibili.

11. Diritto di recesso del consumatore

11.1 Se sei un Consumatore puoi recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

11.2 Per esercitare il recesso invia, entro il termine, una dichiarazione esplicita via email ad amministrazione@topbusinessacademy.it o via PEC a berettatba@pec.it. Puoi usare il modulo di recesso in fondo a questa pagina, che è facoltativo.

11.3 Con l'ordine hai chiesto espressamente che il servizio inizi subito, durante il periodo di recesso. Per questo, in caso di recesso, ti rimborsiamo l'importo pagato dedotto il valore del servizio già fruito alla data della tua comunicazione (art. 57, comma 3, del Codice del Consumo), calcolato così:

Pacchetto	Valore trattenuto
Start	21,84 € per ogni Simulazione iniziata
Annuale	18,00 € per ogni Simulazione iniziata
Coach + Deal Room	19,94 € per ogni Simulazione iniziata, più il valore delle serie dell'AI Coach già completate secondo la tabella delle condizioni del percorso (22,22 € per le serie 1 e 3, 26,67 € per la serie 2, 8,89 € per la serie 4)

11.4 Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi a tuo carico (art. 56 del Codice del Consumo). Con il rimborso le credenziali vengono disattivate.

11.5 Il diritto di recesso è riservato ai Consumatori.

12. Garanzia legale di conformità

12.1 Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità per i servizi digitali prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Se il servizio presenta un difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

12.2 Una Simulazione interrotta da un problema tecnico della Piattaforma, che ti impedisce di riprenderla o di ricevere il riscontro, viene riaccreditata su tua segnalazione.

12.3 Per segnalare un difetto scrivi ad amministrazione@topbusinessacademy.it descrivendo il problema. Ti rispondiamo entro 7 giorni lavorativi.

13. Disponibilità della piattaforma

13.1 Ci impegniamo a mantenere la Piattaforma accessibile 24 ore su 24. Possono verificarsi brevi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o malfunzionamenti dei fornitori tecnici (hosting, posta elettronica, pagamenti, intelligenza artificiale). In questi casi interveniamo per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

13.2 TB Academy risponde delle interruzioni dovute a propria colpa. Restano esclusi gli eventi di forza maggiore e i fatti di terzi fuori dal nostro ragionevole controllo, come interruzioni della rete elettrica o di telecomunicazione, attacchi informatici, calamità o provvedimenti delle autorità.

14. Responsabilità

14.1 Nei confronti dei Clienti professionali, la responsabilità di TB Academy derivante dal contratto è limitata all'importo pagato per il Pacchetto a cui si riferisce la contestazione. Sono esclusi i danni indiretti, come mancati guadagni, perdita di opportunità commerciali o di dati. Restano fermi i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.).

14.2 Nei confronti dei Consumatori, TB Academy risponde nei limiti previsti dal Codice del Consumo e dal Codice Civile. Nessuna clausola di queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile al Consumatore.

14.3 Il Cliente risponde dei danni causati a TB Academy o a terzi dalla violazione degli articoli 6, 7 e 8.

15. Sospensione e risoluzione

15.1 In caso di violazione grave o ripetuta degli articoli 6, 7 o 8, in particolare in caso di condivisione delle credenziali, copia dei contenuti o accessi automatizzati, TB Academy può sospendere l'accesso dandone comunicazione via email. Se la violazione persiste dopo la comunicazione, o è di gravità tale da non consentire la prosecuzione del rapporto, TB Academy può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c.

15.2 Il contratto si risolve inoltre se il pagamento viene annullato o contestato e lo storno viene accolto.

16. Dati personali

I dati personali sono trattati da Stefano Beretta, titolare del trattamento, secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e l'informativa privacy, che descrive finalità, basi giuridiche, fornitori coinvolti, tempi di conservazione e diritti dell'interessato.

17. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni, ad esempio per adeguarle a nuove norme o a nuove funzioni del servizio. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore e si applica agli ordini effettuati da quel momento. Ogni contratto resta regolato dalla versione accettata al momento dell'ordine.

18. Assistenza, comunicazioni e reclami

18.1 Per assistenza, recesso e reclami scrivi ad amministrazione@topbusinessacademy.it o via PEC a berettatba@pec.it. Rispondiamo ai reclami entro 7 giorni lavorativi.

18.2 Le nostre comunicazioni ti vengono inviate all'indirizzo email indicato nell'ordine. Ti chiediamo di tenerlo aggiornato.

19. Legge applicabile e foro competente

19.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana. Ai Consumatori residenti in un altro Stato dell'Unione Europea restano garantite le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza.

19.2 Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il Consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

19.3 Per le controversie con i Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

20. Disposizioni finali

20.1 Se una clausola di queste condizioni risulta invalida o inefficace, le altre clausole restano valide e la clausola viene sostituita da quella valida più vicina allo scopo originario.

20.2 Il mancato esercizio da parte di TB Academy di un diritto previsto da queste condizioni equivale a semplice tolleranza e lascia intatto il diritto di esercitarlo in seguito.

20.3 Il Cliente può cedere il contratto o l'accesso a terzi solo con il consenso scritto di TB Academy.

20.4 Le presenti condizioni sono redatte in lingua italiana.

21. Approvazione specifica delle clausole (Clienti professionali)

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente professionale approva specificamente, con la casella dedicata del modulo d'ordine, le seguenti clausole: 3.3 (conteggio delle Simulazioni e chiusura della trattativa aperta); 3.4 (decadenza delle Simulazioni non usate); 3.7 (aggiornamento dei contenuti); 6.1 (divieto di condivisione delle credenziali); 7.3 (divieto di riproduzione e uso commerciale); 13.2 (esclusione di responsabilità per eventi fuori controllo); 14.1 (limitazione di responsabilità); 15 (sospensione e clausola risolutiva espressa); 19.3 (foro competente esclusivo); 20.3 (divieto di cessione del contratto).

Modulo di recesso tipo

Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.